在超市不当心打碎产品，你的榜首反响是什么？补偿！但胖东来职工的做法，却让网友们纷繁竖起大拇指，这是怎么回事？

  近来，一位网友在河南胖东来购物时，不当心打碎了一瓶香菇酱。面临这一意外，她自动提出补偿，却遭到了工作人员的回绝。

  更让人感动的是，工作人员不只没有让她补偿，还交心肠提示她当心玻璃碎片，并敏捷整理现场。这一幕，让网友深感温暖，不由在交际渠道发文称誉。

  视频上传后，谈论区瞬间炸锅。不少网友都表明，自己在其他超市遇到相似状况时，待遇截然不同。

  有的网友共享了孩子在超市吃开心果被锱铢必较的阅历，有的网友叙述了自己摔碎杯子被紧跟补偿的为难。相比之下，胖东来职工的情面味显得很宝贵。

  1. 以顾客为中心，真挚服务。在面临意外时，胖东来职工没有榜首时间考虑利益，而是站在顾客的视点，供给交心服务。

  2. 重视细节，传递温暖。工作人员在处理问题时，不只敏捷整理现场，还关心顾客的安全，这种细致入微的关心，让人倍感温暖。

  3. 情面味十足，赢得口碑。在很多超市中，胖东来凭仗人性化服务，赢得了顾客的信赖和好评。

  2. 进步职工素质，培育同理心，让顾客感受到线. 优化服务流程，重视细节，让顾客在购物过程中感受到温馨。