华润旗下萬家City来临传统大卖场到底如何逆势突围？ 智能购物车

  原标题：华润旗下萬家City来临，传统大卖场到底如何逆势突围? 智能购物车

  就在12月18日，《零售圈》发布了一条重要的新闻，继萬家MART与萬家LIFE之后，华润万家推出“萬家”系列第三个业态，萬家CITY。

  萬家CITY的面积大概在2500㎡，萬家CITY这种新业态的特征是：小业态、社区型、生鲜化。

  无可否认的是，随着网络电商的第一波冲击，和新零售业态的冲击，传统大卖场生存成本进一步加大。

  那么，在这种情况下，传统超市大卖场逆势突围的发力点在哪里？近几年，在各大品牌超市陆续出现的智能购物车，或许能够带给我们启发。

  对于不少消费者来说，普通购物车仅仅具有承载商品的功能，推着普通购物车逛超市的过程，更好像是一个流程化、机械化的行为。而推着智能购物车购物，用户都能够边逛边扫码，就拿超嗨智能购物车的扫码头来说，扫码头位于智能购物车屏幕的正下方，扫码是一个非常自然的过程，甚至可以说，用户在将商品放入车筐的过程中，都会经过扫码头区域。

  在整个购物过程中，智能购物车还可以推送商品优惠券及关联商品信息，购物完成后，消费者可以跳过收银台，直接在购物车上完成结算，可以说，智能购物车能够有效改变传统乏味的购物方式。

  “顾客就是上帝”，对于超市来说，每一位进入门店的消费者，都是弥足珍贵的。而消费者的购物满意度，必然的联系到顾客的复购率及门店的营收。

  针对一项对顾客在超市购物满意度的统计，目前，在超市购物中，顾客最不满意的，就是收银台前排队等待结算，这几乎是整个购物流程中，最难受的体验。同时，超市内枯燥且一成不变的商品促销方式，促销员喋喋不休的促销方式，也无一不让我们消费者感觉厌烦。

  智能购物车支持消费者直接在车子上完成结算，结算后即可直接离开超市，完全避免了收银台前排队等待结算。而智能购物车推送的各种商品广告、促销广告等，也改变了传统的广告模式，全方面提升了消费者的购物满意度。

  智能购物车自身配备有双重摄像头、全景摄像头等，可以自动采集到用车消费者从进店到离店的所有行为，并将这些行为转化为可量化的行为数据，并能基于这些行为数据，帮助零售商超和品牌商进行千人千面的精准营销。

  在各种线上购物平台，基于消费者的浏览记录、购物记录等对消费的人进行精准营销早已经实现，而在线下零售中，精准营销却很难实现。

  而有了智能购物车，基于消费者之前的购物习惯，购物经验，购物偏好等，对消费的人进行精准营销，可完全实现，相当于智能购物车首次帮助零售商超实现了在线化运营顾客的能力。返回搜狐，查看更加多